當舊金山初創公司 OpenAI 去年底發布 ChatGPT 時，人工智能聊天機器人看起來像是幾十年來對谷歌的第一個重大威脅。 技術內部人士認為，有一天，它可能會使谷歌的互聯網搜索引擎顯得陳舊乏味。
谷歌高管發誓要迅速做出反應，以保護公司價值 1620 億美元的特許經營權，並表示人工智能將貫穿其產品，從搜索引擎到電子郵件。
週三，在加利福尼亞州山景城舉行的年度會議上，該公司展示了它一直在努力的一些成果。 谷歌表示，其搜索引擎將開始在查詢結果頁面的頂部整合人工智能生成的回复，並允許用戶提出後續問題。
這是谷歌擁抱人工智能的重要一步，許多專家認為人工智能可以重塑科技行業。 谷歌是這項技術的先驅，但一直不願在這項技術上做太多，因為人工智能會帶來風險，比如傳播虛假信息。
但谷歌和矽谷的其他公司都對 ChatGPT 的成功感到驚訝。 去年 12 月，谷歌宣布了“紅色代碼”，以尋找將 ChatGPT 背後的技術（稱為生成 AI）整合到自己的產品中的方法。
谷歌在周三的會議上表示，它現在已經將其最新的人工智能技術嵌入到 25 種產品中，包括搜索更新和幫助用戶在 Gmail 中編寫電子郵件的功能。
谷歌首席執行官桑達爾·皮採 (Sundar Pichai) 在會議上表示：“作為 AI-first 公司，我們已經走過了七年的旅程，我們正處於一個激動人心的轉折點。” “借助生成式 AI，我們正在邁出下一步，以一種大膽而負責任的方式，我們正在重新構想我們所有的產品。”
該公司還在其硬件雄心上加倍努力，發布了兩款新智能手機和一款平板電腦。 高端產品是谷歌的第一款折疊手機 Pixel Fold。 對於精打細算的人，它提供了 Pixel 7A，這款手機售價 500 美元。 該公司使其 Pixel 平板電腦既便攜又能夠連接到揚聲器上，因此它可以像智能家居顯示器一樣工作。
谷歌一直在與 OpenAI 及其合作夥伴微軟競爭。 今年 2 月，微軟展示了最新版的微軟搜索引擎 Bing 如何將聊天機器人與 OpenAI 開發的技術相結合。
但與主要競爭對手相比，谷歌仍在採取更為慎重的做法。 該公司沒有在其搜索引擎中包含一個容易編造虛假信息的聊天機器人。 相反，谷歌表示將使用人工智能提供一些答案，這些答案將得到權威網站的證實，並將繼續在回復中加入廣告。
谷歌搜索副總裁利茲里德在會議前接受采訪時表示，用戶希望該公司擁有高質量的信息，谷歌不想破壞這種信任。
“這項技術還很早，”里德女士說。 “它在某些方面令人驚嘆，但在其他方面也面臨著一系列挑戰。”
要使用最新的搜索功能，用戶需要註冊 Search Labs，這是一項允許用戶和公司測試實驗性功能的新項目。 《紐約時報》此前報導稱，谷歌將在年底前讓美國多達 3000 萬人使用這些更新。
3 月，谷歌發布了 Bard，這是一款旨在與 ChatGPT 競爭的實驗性聊天機器人。 谷歌週三擴大了該工具的訪問範圍，將其以英語帶到 180 多個國家和地區，並提供日語和韓語版本。
皮查伊先生還討論了公司為構建更強大的人工智能技術所做的努力。 他公佈了這項更強大技術的最新版本，即 Pathways Language Model 2 或 PaLM 2，並表示已經開始著手開發一個名為 Gemini 的更大模型。
人工智能模型是用於開發人工智能的龐大系統，到目前為止，只有少數公司擁有開發它們的資源。 雖然保護搜索業務對公司的未來至關重要，但谷歌可以通過允許其他公司使用其云計算服務來開發自己的人工智能服務來賺取數十億美元。
谷歌表示，通過在 PaLM 2 上運行 Bard，它可以生成電子郵件、購物清單和詩歌，它變得更加智能和富有創造力。聊天機器人將能夠顯示和解釋圖像，並允許用戶將回复導出到 Gmail、Docs 和其他應用程序.
該公司已開始將生成式 AI 集成到其工作區應用程序中，包括 Gmail、Docs 和 Sheets。 用戶將能夠使用簡短的文字描述為幻燈片或草稿文檔創建圖像，並可選擇將寫作風格更改為更專業或更隨意。
自推出 ChatGPT 以來，谷歌一直面臨科技行業內部人士的批評，稱其行動不夠迅速，無法改進其搜索。 但里德女士表示，該公司的大量用戶是“我們應該聽取最大聲的合唱”。
“在滿足人們的信息需求方面，世界上仍有巨大的機會，而且總會有很多人試圖解決這個問題，我認為這很好，”她說。 “它將幫助我們——幫助每個人——進化。”
投資者一直在密切關注谷歌的人工智能進展，他們一直擔心來自 OpenAI 和微軟的競爭威脅。 Evercore ISI 分析師馬克·馬哈尼 (Mark Mahaney) 在接受采訪時表示，今年的演講並沒有“消除擔憂，但部分解決了這些問題”。
“他們需要提醒人們，他們長期以來一直在 AI 領域進行大量創新，”他說，“他們明白了這一點。”
