幸福還是成功？ Salesforce 的馬克貝尼奧夫不想選擇。

許多年前，佛教僧侶和精神領袖 Thich Nhat Hahn 向 Salesforce 的聯合創始人兼首席執行官馬克貝尼奧夫提出了一個問題。

“哪個更重要，成功還是快樂？” 他問。

貝尼奧夫先生的回答幾乎與您期望矽谷企業家的回答方式相同。

“兩者都有，”他說。

Thich Nhat Hahn 警告說，“如果一切都很重要，那麼什麼都不重要。” 但多年來，貝尼奧夫先生似乎就像矽谷本身一樣，能夠獲得成功和幸福——更不用說金錢、尊重和影響力了。

Salesforce 開發的軟件可以幫助公司更好地銷售，它已成為一家積極進取且有影響力的科技公司，成為舊金山最大的雇主。 58 歲的貝尼奧夫先生成為了一名慈善家，新資本主義模式的倡導者，至少在灣區，他像以他的公司命名的 61 層高樓一樣不可避免。

然後到了 2022 年。突然之間，Salesforce 賺的錢少了。 股票枯萎了。 激進投資者 Starboard Value 購買了股份，這對管理層來說從來都不是好消息。 貝尼奧夫先生的聯席首席執行官布雷特泰勒在上任僅一年後突然離職。 他是第二位這樣做的聯席首席執行官，讓貝尼奧夫先生在公司 24 年的繼任問題成為疑問。

上個月，Salesforce 表示將裁員 10%，這一決定似乎與貝尼奧夫先生一再聲明的公司是一個大家庭的說法背道而馳。 他因處理裁員不力而在社交媒體上受到批評。 第二個維權投資者 Elliott Management 購買了 Salesforce 的股份。 然後一個又一個。 對於那些保持計數的人來說，這是五個。

“馬克相信你可以擁有一家偉大的公司，為你的股東帶來豐厚的回報，同時幫助你的社區和你的地球，”史蒂夫費舍爾說，他是 Salesforce 的長期員工，也是貝尼奧夫先生的青少年朋友。 “這是該概念受到考驗的時代之一。”

Salesforce 的麻煩，就像在這個動盪時刻的許多科技同行一樣，都源於大流行病。 三年前，技術似乎可以拯救人類。 對於數以千萬計的人來說，技術突然成為他們沙發和工作之間的接口。

“在大流行最黑暗的深處，我想，’我們將如何擺脫困境？’”貝尼奧夫先生在過去一周與紐約時報的一系列對話中說。 也許，他想，我們不會。 “我覺得我們將更加積極地轉向全數字化的一天。”

Salesforce 在 2020 年底宣布的大流行病收購是以 280 億美元收購遠程工作應用程序 Slack。 如果每個人都打算永遠整天呆在 Slack 上，那麼它的價格很便宜。 但他們沒有，事實也並非如此。

Salesforce 的麻煩可能範圍更廣，但它們反映在整個科技行業。 據稱，自今年年初以來，已有約 10 萬名技術人員被解僱 裁員。 對於更大的經濟體來說，這是一個四捨五入的誤差，但這些工人直到最近才躋身於收入最高和待遇最好的行列。 的概念是 免費按摩，比如說，可能不再是矽谷經歷的一部分，這是科技正在失去對流行病的控制的更多證據。

Salesforce 從不提供按摩服務，但其企業理念宣揚其員工是特別的。 貝尼奧夫經常使用的一個詞是“Ohana”，這是他在夏威夷學來的。 “Ohana 代表了這樣一種觀念，即家庭——血緣關係、收養關係或有意關係——聯繫在一起，家庭成員相互負責，” Salesforce 的網站說。

貝尼奧夫認為裁員與 Salesforce Ohana 之間沒有矛盾。 家庭有時很困難。

“我希望我能提供終身僱傭，”他說。 “但現實是，當你擁有一家擁有 80,000 名員工的大公司時，有時你不得不進行人員調整。 我們的裁員計劃是有史以來最慷慨的。” 被解僱的員工至少拿到了將近五個月的工資。

他補充說，這可能會讓一些人感到震驚，但 Salesforce 的裁員並不是什麼新鮮事。

“自 1999 年開始以來，我們經歷了一些艱難時期，”他說。 “這並不完全正確。 但這是成長的機會。 如果你處於穩定狀態，你就不會成長。”

對通過招聘網站聯繫的 Salesforce 下崗員工進行的隨機抽樣發現，很少有人想抱怨貝尼奧夫先生，即使是匿名的。 “我認為他在某個地方迷路了，有太多馬屁精告訴他他想听什麼，”其中一位提出。 那真是太野蠻了。

不過，貝尼奧夫先生有很多話要說，通常是通過文字——有時是文字，但也有照片、鏈接和表情符號。 他的母親 Joelle 在接受采訪時說，他小時候“不太愛說話”，但現在有話要說了。 在上個月裁員後的一次虛擬公司會議上，他講了兩個小時。

壞主意，他現在說。

“我們試圖解釋無法解釋的事情，”貝尼奧夫先生說。 “與如此龐大的團隊進行這樣的通話並使其有效是很困難的，我們為此付出了代價。” 其他科技公司並沒有費心去牽手：他們只是在半夜切斷了前員工的訪問權限。

在 Salesforce，那是艱難的一個月。 貝尼奧夫先生前往他最喜歡的地方之一法屬波利尼西亞進行了為期 10 天的數字排毒。

“我們對我們的設備如此上癮（至少我是），將它們全部拋在腦後一段時間是非常自由的！” 他在一篇文章中寫道。

在早些時候的一次旅行中，他為當地的大流行病救助捐助了 100 萬美元現金。 為了向法國人提供這些服務和其他服務，他現在 a Chevalier de la Légion d’Honneur. 他讓他的家人聽了演講。

與貝尼奧夫先生的任何談話都不可避免地涉及到他的祖父馬文·E·劉易斯，他是舊金山的一名出庭律師和政治家，是 BART（區域交通系統）背後的主要力量。

劉易斯先生以提出“精神傷害”的概念而聞名。 他最著名的案例發生在 1970 年，名為“慾望號纜車”。 舞者格洛麗亞·賽克斯 (Gloria Sykes) 說，她在一次纜車事故中撞到了頭，失去了“心理平衡”，並產生了“對性永不滿足的慾望”以及其他問題，包括至少一次自殺未遂。 在劉易斯先生作為她的律師的情況下，賽克斯女士被陪審團判給了 50,000 美元。

“他真是個有遠見的人，”貝尼奧夫先生說。 “他是一名律師，但他讓世界變得更美好。” 他在 BART 車站發了一張向劉易斯先生致敬的照片，稱他為“堅定的先知”。

如果律師可以攀登這些高度，為什麼技術主管不能？ 尤其是如果他能在這個過程中讓自己開心？

“如果你不給予別人，你就不會快樂，”貝尼奧夫先生說。 “我的很多技術同行都非常不高興。”

Salesforce 和貝尼奧夫先生無疑為舊金山的福祉做出了重大貢獻。 但是，最近人們提出了更多關於為強者工作以幫助弱者的內在矛盾的問題。 正如亞馬遜上的一位評論家對貝尼奧夫先生的書“開拓者：商業作為變革的最大平台的力量”所寫的那樣：“貝尼奧夫似乎常常對世界上問題的規模感到驚訝，儘管他的許多客戶都在他們。”

Enterprise Applications Consulting 的軟件行業分析師 Joshua Greenbaum 說：“Marc 將自己定位為一個猖獗的資本主義技術兄弟，從而使自己成為批評的目標。” “但是，如果你不想讓你的公司納稅”——Salesforce 在法律上沒有對數十億美元的企業收入納稅——“你有什麼權利教導人們如何讓世界變得更美好？”

如果你的公司搖搖欲墜，格林鮑姆先生說，你就更沒有權利了。 貝尼奧夫先生 1 月份在 Twitter 上發布了 30 多次關於 他提出的重新種植世界森林的倡議，這是他在瑞士達沃斯世界經濟論壇上推動的一項事業。 沒有推文承認 Salesforce 的動盪。

“馬克讓這棵搖錢樹蜿蜒到雜草叢中，”格林鮑姆先生說。

這就是維權投資者持股背後的邏輯，其中還包括 Third Point、Inclusive Capital 和 ValueAct Capital。 也許貝尼奧夫先生可以被迫更快地將奶牛帶回家，或者他可以辭職以支持願意這樣做的人。 活動人士都不會發表評論，但貝尼奧夫先生會發表評論。

“我和所有投資者一樣對我們的未來感到興奮——我也是股東！” 他發短信，添加心形表情符號。

自裁員宣布以來，Salesforce 的股價已經反彈。 但為了抵禦激進分子並延長他的統治，貝尼奧夫先生需要提高利潤率。 這一追求可能會給 Salesforce 家族帶來更多壓力，甚至可能導致更多裁員。 這意味著一行漢的問題仍然懸而未決——成功還是幸福？

“我真正想要的是什麼？ 答案是信任，”貝尼奧夫先生說。 “來自我們員工的信任，來自我們客戶的信任。”

這當然是推銷員的回答。 對於 Marc Benioff，您期望有什麼不同嗎？