BuzzFeed 充分利用了社交媒體日益強大的力量,在其鼎盛時期創造了價值超過 10 億美元的數字媒體業務。 但當社交平台背後的技術巨頭放棄出版業務時,BuzzFeed 的估值暴跌。
為了反彈,BuzzFeed 再次轉向新技術:人工智能。
自幾個月前宣布計劃整合 AI 以來,該公司嘗試了各種實驗,比大多數出版商更願意接受這項技術。 週二,BuzzFeed 推出了迄今為止最雄心勃勃的產品,一個名為 Botatouille 的免費聊天機器人(與皮克斯的鼠類廚師無關),它提供來自 BuzzFeed 的食品品牌 Tasty 的食譜推薦。
Botatouille 是使用驅動 OpenAI 流行的 ChatGPT 程序的技術構建的,並使用 Tasty 食譜和用戶數據進行了定制。
下雨天? Botatouille 推薦冬季辣椒或扁豆湯。 感覺孤獨? Botatouille 推薦巧克力餅乾或蔬菜咖哩。 Botatouille 可能還會推薦牧羊人派,它打趣說這是它媽媽的食譜。
該公司首席執行官喬納·佩雷蒂 (Jonah Peretti) 表示:“對我來說,從一種搖搖欲墜的社交浪潮轉向不斷增長的生成人工智能浪潮是一個令人興奮的轉變。” “而且我認為我們絕對可以學習一些東西,以確保我們從技術趨勢中獲得更持久的價值。”
儘管 BuzzFeed 是首批嘗試人工智能的媒體公司之一,但許多其他媒體公司也在考慮如何適應它。 彭博社、Insider 和紐約時報的高管們都在權衡其現有業務的潛在優勢和風險。
可能的陷阱包括搜索引擎的流量損失,因為人工智能聊天機器人會回答搜索查詢。 而一些使用人工智能進行內容創作的公司已經 已經發表 錯誤纏身的文章。
Peretti 先生上個月關閉了 BuzzFeed News,但他表示,未來 BuzzFeed 計劃試驗人工智能以增強其新聞業務,該業務現在以其 HuffPost 品牌進行組織。
Peretti 先生說,這可能包括使用人工智能來幫助創建搜索引擎的頭條新聞或集思廣益講述某些故事的方法。
但他表示,他預計未來人工智能不會被用來取代《赫芬頓郵報》的記者。
“即使你是一個邪惡的 CEO,試圖用 AI 取代所有記者,你也不會成功,”Peretti 先生說。 “這在商業方面行不通。”
他說他正在將 BuzzFeed 與社交媒體的不平衡關係中的一些教訓應用到人工智能實驗中。
當 BuzzFeed 使用社交媒體擴大受眾時,它並不總是將盈利放在首位。 該公司發展迅速,但後來陷入了艱難時期。 它現在價值近 9000 萬美元——與 2016 年 17 億美元的峰值相比只是一小部分。BuzzFeed News 的關閉影響了數十個工作崗位。
Peretti 先生說,該公司現在正專注於從一開始就建立可持續發展的業務。 他說,BuzzFeed 計劃使用人工智能向用戶銷售訂閱服務,為用戶提供個性化服務和自定義互動,例如 Botatouille。
Peretti 先生說:“我們更加專注於貨幣化,並且比我們當時更早地關注它。”
BuzzFeed 的一個大問題:Botatouille 會起作用嗎?
在周日晚上參加派對之前,我讓聊天機器人推薦了一批雞尾酒的配方。
“嘿! 聽起來你已經準備好參加派對了!” Botatouille 以其一貫的爽快語氣回應——並添加了一條謹慎飲酒的告誡。 “我推薦 ‘Boozy Bubbly Sherbet Punch’。 這是一款有趣的果味飲品,非常適合舉辦派對。”
Botatouille 然後分享了配方,這是一種由伏特加、香檳和濃縮果汁混合而成的混合物,上面放著一勺彩虹果子露。
後來,我請 Botatouille 為一位下崗的數字媒體工作者推薦膳食。 它最初很難給出回應。 “哎呀。 出了點問題,”它說。
然後它有了一個主意。
“嗯,看來你心情有些低落。 我來推荐一頓能讓你精神振奮的飯菜怎麼樣?” 博塔圖耶說。 “對於下崗的數字媒體工作者,我建議嘗試用 2 種方式準備一鍋雞肉和蔬菜餐。”