如果我的航班或火車晚點，我有權獲得什麼？
在下面 歐盟規則，如果航空公司取消或嚴重延誤航班，飛入、飛出或在該集團內飛行的旅客（有一些例外）有權向原航空公司或合作航空公司申請退款或更換航班。 這些規則也適用於來自英國的旅客，即使它不再屬於歐盟。
如果您延誤了一夜，您可能有權獲得個人費用的報銷，例如食物和住宿。 如果您的航班延誤三個小時或更長時間，您還可以 要求進一步賠償 費用在 250 歐元到 600 歐元之間，或大約 265 到 635 美元，具體取決於旅行的距離。
如果出現極端天氣等特殊情況，或與航空公司無關的工人（如空中交通管制員）罷工，航空公司可能沒有義務支付賠償金。
許多在歐洲的美國旅行者不知道他們的乘客權利，其中包括對因勞工行動而誤入歧途的行李的報銷，伊戈爾·馬斯說，他是一家航空公司的創始人 我的右翼. 該組織總部設在德國，每年幫助歐洲約 100,000 名乘客起訴航空公司，以獲得航班中斷和行李丟失的賠償。 Mass 先生建議旅客記錄任何不便之處：確保您有航班延誤的書面確認，並保留中斷期間產生的收據，以便日後支持您的索賠。
然而，此類索賠能否迅速得到解決取決於航空公司。 如果罷工影響運營，航空公司呼叫中心和旅行社可能會被客戶請求淹沒，這可能導致長時間等待獲得幫助。
對於涉及轉機的航班，蒂普頓先生建議將旅行預訂為單程機票，而不是多次航班預訂。 根據歐盟和英國法律，單張機票通過讓航空公司負責將旅客送達最終目的地來保護客戶。 “如果你錯過了第一站，那是航空公司的問題。 他們仍然需要讓你搭乘另一架返回美國的航班，”他說。
如果發生罷工，大多數歐洲鐵路公司將提供退款或重新預訂稍後列車的機會，但最好查看鐵路運營商的網站以獲取更新信息。 例如，在葡萄牙經營火車的 Comboios de Portugal， 有旅行警報 在其網站上提供有關如何在發生罷工時尋求退款的信息。
