當她被任命為 Anheuser-Busch 的營銷副總裁時,Alissa Heinerscheid 在最近的一次 播客訪談, “我有一個非常明確的任務:我們需要發展和提升這個令人難以置信的標誌性品牌。” 她說,這樣做“意味著開展一場真正具有包容性的活動。”
但該授權的局限性以及 Anheuser-Busch 如何定義“包容性”的限制在周五變得顯而易見,當時該公司宣布海納沙伊德女士和她的老闆丹尼爾布萊克在右翼浪潮後休假對涉及跨性別影響者 Dylan Mulvaney 的 Bud Light 營銷活動感到憤怒。
反彈和隨後的爭先恐後為美國企業界新近動蕩的政治提供了一個教訓。 在過去的十年裡,大公司已經傾向於自由社會政治,這越來越受到他們在共和黨的長期盟友和投票給他們的消費者的厭惡。
百威啤酒本月的考驗凸顯了跨越這一鴻溝的難度。 Heinerscheid 女士的努力反映了公司的願望,即鞏固多年來在主要自由城市地區的消費者中被侵蝕的市場份額。 海納沙伊德沒有回應置評請求。
然而,由此引發的騷動導致紅州農村市場的銷售額出現兩位數的下滑,那裡對跨性別者權利的更廣泛反抗已成為共和黨政治的核心。
“他們進入了一個兩極分化的美國,”行業貿易刊物 Beer Marketer’s Insights 的編輯本吉·斯坦曼 (Benj Steinman) 說。 “他們以任何公司都不想成為的方式處於文化戰爭的中心。”
4 月 1 日,Mulvaney 女士在她的 Instagram 帳戶上發布了一段視頻,展示了一個帶有她頭像的定制 Bud Light 罐頭,這是品牌營銷人員作為 March Madness 促銷活動的一部分送給她的。 在保守派媒體和音樂家基德洛克等名人的推動下,強烈反對和抵制很快接踵而至,他在 Instagram 上發布了一段充滿咒罵的視頻,視頻中他用衝鋒槍掃了幾箱啤酒。
百威英博最大品牌百威淡啤的銷售額, 下降了 17% 根據一份行業報告,與一年前相比,截至 4 月 15 日的一周的價值。 在一份關於休假高管的聲明中,安海斯表示,“我們已經進行了一些調整,以簡化我們營銷職能的結構,減少層級,以便我們最資深的營銷人員與我們品牌活動的各個方面更加緊密地聯繫在一起。”
儘管下跌,安海斯-布希的股票 幾乎沒有動搖 目前接近過去一年的高點,表明投資者可能認為這場風暴將是短暫的。
LGBTQ 倡導組織總裁兼首席執行官莎拉·凱特·埃利斯 (Sarah Kate Ellis) 表示:“公司不會因為少數吵鬧的邊緣反 LGBTQ 積極分子在社交媒體上大聲疾呼,就終止將多元化的人納入廣告和營銷的標準商業慣例。” GLAAD,在一份聲明中說。 她指出,該組織與寶潔公司聯合進行的 2020 年調查發現,四分之三的非 LGBTQ 美國人對在廣告中看到 LGBTQ 人群感到舒服。
對 Bud Light 的抵制也讓著名的共和黨人和競選組織產生了分歧。 許多人沖向了文化戰爭的最新戰線,其中包括幾位 2024 年共和黨總統候選人。
維維克·拉馬斯瓦米 (Vivek Ramaswamy) 是一位企業家和共和黨總統候選人,他曾以批評企業進步主義為競選活動,並通過 Bud Light 事件籌集了資金,他認為這象徵著企業高管如何越來越多地接受與公司消費者不一致的自由文化價值觀. “我認為,如果不是美國生活中一些自上而下的力量所創造的企業文化,百威啤酒的所作所為將是無法解釋的,”他說。
預計很快將參加 2024 年總統競選的佛羅里達州州長羅恩·德桑蒂斯在本月接受右翼媒體名人本尼·約翰遜的採訪時說,“這是美國企業界試圖改變我們的大局的一部分國家,試圖改變政策,試圖改變文化。”
但鑑於 Anheuser-Busch 的共和黨競選捐款,黨內其他人敦促克制,這 帶領 LGBTQ 權利的支持者抵制該公司 就在兩年前。
在本月的播客中,前總統的兒子小唐納德特朗普告誡不要“因為這樣的事情而毀掉一家美國的標誌性公司”,批評百威淡啤競選活動,但提醒他的聽眾注意其母公司向共和黨政治捐款的歷史活動。
在周六發布了一個嘲笑百威淡啤的在線籌款活動後,去年從安海斯-布希公司收到超過 464,000 美元捐款的全國共和黨國會委員會在幾分鐘內撤下了該頁面,The Daily Beast 報告.
對 Bud Light 的強烈反對對公司銷售的影響程度不同尋常。 近年來發現自己成為右翼種族和性別政治憤怒目標的其他公司,如耐克和迪士尼,或左翼前總統唐納德·J·特朗普的支持和他被盜的選舉主張,如戈雅 食品,並沒有為消費者付出多少。
賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場營銷學教授 Americus Reed 研究社會運動與消費者行為的交叉點,他說,對於近年來公開支持種族正義政治和 LGBTQ 權利的許多公司來說,這種姿態反映了意識到“這是在競爭激烈的市場中脫穎而出的另一種方式。”
他以 Ben & Jerry’s 冰淇淋為例,該冰淇淋幾十年來建立了品牌形象和忠誠度,部分原因是植根於佛蒙特州伯靈頓的嬉皮士飛地,以及它袖子上的自由政治。 “突然間,那個桶裡就不僅僅是奶油和糖了,而是別的東西了,”他說。
但直到去年擔任百威美國業務總裁的安森弗雷克斯表示,邏輯並不一定適用於他的前公司:一個品牌的龐然大物,其客戶群在歷史上或多或少地被兩者平均分配該國日益明顯的黨派分歧的雙方,其身份更多地與 Clydesdales、Americana 和幽默的超級碗廣告相關,而不是社會正義。
“Ben & Jerry’s 的做法具有真實性,”Frericks 先生說,他現在是 Strive Asset Management 的聯合創始人兼總裁 Ramaswamy 先生,這家投資公司將自己定位為反對社會和環境意識的趨勢投資。
“當你擁有這些具有歷史品牌標識的大公司時,當他們突然參與這些社會活動時,它看起來是不真實的。” 他認為,Anheuser-Busch 已經“失去了消費者的踪跡”。
然而,該公司的回溯使其幾乎沒有捍衛者。
“這是他們說的機會,‘我們 做 與 LGBTQ 社區站在一起,特別是跨性別社區,”Stonewall Inn Gives Back Initiative 的首席執行官 Stacy Lentz 說,該慈善基金會是曼哈頓歷史悠久的同性戀酒吧的慈善基金會。
Lentz 女士也是 Stonewall Inn 的共同所有人,該公司在兩年前的驕傲週末期間拒絕銷售 Anheuser-Busch 產品,原因是該公司支持被認為是反 LGBTQ 的共和黨立法者。她說抵制導致與代表進行了令人振奮的對話穆爾瓦尼女士的晉升進一步鼓舞了她,並對其退出感到沮喪。
“他們在追逐年輕一代,”她說。 “但在營銷層面上,要做到對所有人來說都是萬能的,這真的很難。 它大規模失敗了。”