商業 大流行後消費者試圖改變他們的消費習慣

大流行後消費者試圖改變他們的消費習慣

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在大流行初期,喬斯女士就開始從她附近的葡萄酒商店訂購瓶裝葡萄酒。 當該地區的餐館開始提供雜貨時,她買了它們。 她想支持當地企業,並能夠證明這些放縱——以及一些受 TikTok 啟發的服裝和皮膚護理支出——通過告訴自己不出去是在省錢。

從那以後,她意識到她的支出是不可持續的。 “首先是因為大流行病正在發生,世界著火了,氣候變化了,家人生病了,”喬斯女士說。 “但就像,事情總是會很糟糕。”

莫恩女士說她以前不經常在網上購物,現在發現難以抗拒。 “我所有的卡片現在都保存在所有東西上——在我的電腦上,在我的手機上,”她說,並指出購物應用程序的興起,這些應用程序允許用戶從許多品牌購買商品並跟踪交付情況。 “哦,明天我能把它拿到這裡嗎? 完美,我現在就去訂購。 我覺得這讓我很高興。 這讓我更容易假裝這是大富翁的錢。”

麻省理工學院管理科學與經濟學教授 Drazen Prelec 解釋說,我們過去用來消費的工具非常重要:只要手裡拿著一張信用卡,就會產生一種你會消費的預期,因為你用過它花之前。

“事實上,”他說,“兩張不同的信用卡會給你帶來兩種不同的渴望。”

“如果你使用美國運通卡,比方說,用於豪華晚宴等,而你使用其他東西來支付汽油,它們不會產生同樣的渴望,因為歷史是不同的,”他補充說。

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