克洛茨教授說，領導者現在需要傾聽員工的意見。 “他們需要問，你是如何經歷晚期大流行病、生活成本危機以及你生活中發生的其他事情的？” 他說，並補充說，高水平的“倦怠和壓力是戒菸的預兆。”
因此，管理者應該通過一對一的對話以及大規模的問卷調查來與員工核實。 例如，軟件巨頭 HubSpot 每季度進行一次員工敬業度調查。 “我們可以獲得多達 7,000 條評論，我們會仔細閱讀和分析每一條評論，以了解我們的表現，”該公司的高級文化總監 Eimear Marrinan 說。
當然，分析只是第一步； 採取行動是下一步，也是最有可能直接影響員工的行動。 2021 年，HubSpot“聽到了大量反饋，稱我們的員工精疲力竭，而且我們在員工心理健康方面做得不夠，”Marrinan 女士說。 她說，修復的重點是“拔掉”HubSpot 作為一個組織。 這包括每年七月給員工一周的休息時間。 她補充說，週五不允許舉行內部會議，“這樣員工就可以真正脫離 Zoom。”
此外，所有管理人員“都接受了心理安全培訓，以確保他們能夠以正確的方式出現在我們的員工面前，”馬里南女士說。 該公司還開始提供更廣泛的心理健康福利。
Marrinan 女士說，努力得到了回報：根據隨後的調查，該公司在這一年中“將倦怠程度減半”。
Sull 先生的 2021 年分析發現，另外兩個有助於留住員工的因素是為無法選擇遠程工作的人提供遠程工作選擇和更一致的日程安排。
例如，希爾頓全球控股公司的首席人力資源官勞拉·富恩特斯 (Laura Fuentes) 表示，制定政策 當員工被分配到在其 18 個品牌之一工作的員工和在公司總部工作的員工時，情況可能會變得複雜。 但“我們知道所有團隊成員都想要靈活性，”她說。
