星期二中午過五分鐘，Ticketmaster 給喬·霍爾姆斯和英國的許多其他人發了一封電子郵件：“恭喜，您已經成功投票”，獲得了兩張查爾斯國王加冕音樂會的門票。
霍姆斯先生是埃塞克斯大學最後一年的學生，他在查看電子郵件時立即看到了它，並趕緊點擊鏈接索取音樂會的門票，這是一場正式的加冕禮活動，將在查爾斯國王之後的第二天舉行III 加冕 – 只是收到一條消息說沒有可用的。
他是幾十個人中的一員，他們認為自己已經獲得了音樂會的入場券，但在他們試圖取票後很快就失望了。 許多 Twitter 用戶發布了福爾摩斯先生本週收到的同一封“祝賀”電子郵件的屏幕截圖，並對混亂的消息表示沮喪； 一個用戶 打電話給電子郵件 “可恥”，並說 Ticketmaster 的“系統一團糟”。
福爾摩斯先生週五說，這是“立即的興奮，然後是立即的失望”。 他已經將電子郵件的屏幕截圖發送給他的妹妹以示慶祝，並相信他的下一步將是預訂參加活動的火車。
Ticketmaster 的任務是發行 10,000張免費門票 通過投票參加 5 月 7 日舉行的音樂會，粉絲們說這個過程把網站搞得一團糟。 幾個月前，由於需求量大，該公司取消了泰勒斯威夫特最新巡演門票的公開發售，這引發了公眾的憤怒、粉絲的訴訟和參議院的聽證會。
Ticketmaster 週五在一份電子郵件聲明中表示，在前幾輪投票中被選中的人有三週時間領取加冕音樂會的門票。 週二，在該時間到期後，“無人認領的門票以先到先得的方式發放給那些之前申請但未成功的人，”該公司表示。 “這些不可避免地進行得非常快。”
推文來自 公司的英國頁面 週二宣布門票“售罄”。 對該推文的回复包括與福爾摩斯先生相似的經歷故事。
參與投票的申請於 2 月 10 日至 2 月 28 日開放。據英國王室網站稱，將“根據英國人口的地理分佈”分配選票。
凱蒂·佩里 (Katy Perry)、萊昂內爾·里奇 (Lionel Richie) 和 Take That 將成為這場由 BBC 組織和轉播的音樂會的主角。 這是第一次在溫莎城堡舉行， 王室說. 福爾摩斯先生說，他的母親於 1981 年前往倫敦參加查爾斯王子和戴安娜王妃的婚禮，他想參加這場音樂會，以見證“歷史的一部分”。
來自 Ticketmaster 的電子郵件說，福爾摩斯先生是“隨機選出的一組獲勝者”之一，他們在“補充輪”中提供門票，“先到先得”。 它敦促他“迅速採取行動”。 但更進一步，它說他必須在 4 月 27 日中午之前領取門票，之後“他們將被重新分配”。
即便如此，福爾摩斯先生說他在幾分鐘內就採取了行動，但無濟於事。 目前還不清楚實際有多少張門票，或者有多少人收到了關於他們的相同電子郵件。
他在推特上搜索，發現很多人都表示有類似的經歷。
58 歲的珍妮·巴克利 (Janine Barclay) 週二收到了同一封電子郵件，她拒絕了 5 月 7 日的午餐邀請，因為她認為自己即將迎來一個千載難逢的機會。 “我把這件事告訴了所有人，”她週五說，“然後我臉上就沾滿了雞蛋。”
她在外出時收到了這封電子郵件，並推遲了領票的時間，以為她有幾天的時間。 巴克利女士說，她很慶幸自己住的地方離溫莎城堡足夠近，以至於她的直覺不會預訂酒店或旅行。
“他們誤導了人們，”霍姆斯先生說，但他補充說，他知道在這些情況下會感到失望。 “我們知道這些天音樂會是怎麼回事，”他說。 “買票太難了，這本身就是一場活動。” 他計劃在家庭燒烤時通過電視觀看音樂會。
除了與 Swifties 的不和之外，Ticketmaster 在 3 月份受到了批評，當時粉絲們試圖參加歐洲歌唱大賽的最後一輪比賽，一些人抱怨說小故障導致他們買不到票。 The Cure 上個月表示，Ticketmaster 同意在一些粉絲抱怨高票價後向他們退款。
“這是一場慘敗，”英國平納 (Pinner) 的游泳教練兼教師巴克利 (Barclay) 女士說，她很高興能帶丈夫去看加冕音樂會。 “對於像這樣的大公司，”她說，“你會認為他們會處理得更好。”
